Eliminar tu cuenta

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Órbita Familiar y qué pasa con la información cargada. No hace falta dar ningún motivo.

Desde la aplicación

Es la forma más rápida: se borra en el momento.

1. Abrí Órbita Familiar y entrá con tu cuenta.
2. Andá a Configuración, la última pestaña de la barra de abajo.
3. Bajá hasta Irme de Órbita y tocá Eliminar mi cuenta.
4. Escribí BORRAR donde te lo pide y confirmá.

Por correo

Si ya desinstalaste la aplicación o no podés entrar, escribinos a hola.orbitafamiliar@gmail.com desde la dirección con la que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Pedimos que sea desde esa dirección porque es la única manera de saber que quien pide la baja sos vos. Procesamos el pedido dentro de los 30 días y te confirmamos por el mismo correo.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil: nombre, dirección de correo y foto.
• Las fotos que hayas subido.
• Los avisos, las preferencias de notificación y el registro de tu teléfono.

Si sos la única persona con cuenta en tu familia, se borra además todo lo que cargaron: los eventos de la agenda, las tareas, las rutinas, las listas de compras, los movimientos de dinero, los objetivos, los topes y los integrantes sin cuenta propia.

Qué se conserva

Si en tu familia hay otras personas con cuenta, la familia sigue existiendo y es de ellas. Lo que cargaron entre todos —un evento, una tarea, un gasto— queda, porque es historia compartida de la casa y no deja de servirles porque vos te vayas. Lo que sí se va es todo lo que te identifica: tu nombre deja de figurar y las cosas quedan sin responsable asignado.

No guardamos copias tuyas después de eso. Las copias de seguridad de nuestro proveedor de infraestructura se reemplazan solas dentro de los 30 días.

Borrar datos sin dar de baja la cuenta

Si no te querés ir pero sí limpiar lo cargado, se puede borrar por partes y la cuenta queda como está.

1. Abrí Órbita Familiar y entrá con tu cuenta.
2. Andá a Configuración, la última pestaña de la barra de abajo.
3. Bajá hasta Empezar de cero y elegí qué borrar.
4. Confirmá cuando te pregunte.

Cada opción borra una cosa distinta, y el borrado es inmediato y definitivo:

• Vaciar la lista de compras: todo lo anotado para comprar.
• Borrar todos los gastos: los movimientos de dinero con sus montos, descripciones y categorías. Los objetivos y los topes no se tocan.
• Borrar todas las tareas y Borrar todas las rutinas.
• Borrar todos los eventos: la agenda entera, con sus lugares y notas.
• Empezar de cero: las cinco cosas anteriores juntas.

Esto borra información de toda la familia, no solo la tuya, porque es información compartida. Se conservan las cuentas, los integrantes y la familia en sí. Para borrar la foto o el nombre de un integrante, editalo en Configuración; para borrar tu cuenta entera, mirá los pasos de más arriba.